Kursus Business Communication

Tajuk: Business Communication untuk Pengajar Jururawat

Slide 1: Tajuk & Pengenalan

• Tajuk: Business Communication untuk Pengajar Jururawat

• Nama Penyampai

• Tarikh

• Tujuan sesi ini: Memberi pemahaman tentang komunikasi perniagaan dalam konteks kejururawatan

Slide 2: Objektif Pembelajaran
Selepas sesi ini, peserta akan dapat:

• Memahami konsep asas komunikasi perniagaan

• Mengaplikasikan teknik komunikasi berkesan dalam persekitaran kejururawatan

• Mengenal pasti cabaran dalam komunikasi perniagaan dan cara mengatasinya

Slide 3: Pengenalan kepada Business Communication

• Definisi komunikasi perniagaan

• Kepentingan komunikasi dalam persekitaran kejururawatan

• Perbezaan antara komunikasi biasa dan komunikasi perniagaan

Slide 4: Jenis-Jenis Komunikasi Perniagaan

• Lisan (perbualan, mesyuarat, temu bual)

• Bertulis (e-mel, memo, laporan)

• Non-verbal (bahasa tubuh, nada suara)

• Digital (penggunaan teknologi dalam komunikasi)

Slide 5: Elemen Komunikasi Berkesan

• Kejelasan dan ketepatan

• Keupayaan mendengar dengan aktif

• Penggunaan bahasa yang sesuai

• Maklum balas yang membina

Slide 6: Peranan Pengajar Jururawat dalam Komunikasi Perniagaan

• Penyampaian maklumat yang jelas kepada pelajar

• Berkomunikasi secara profesional dengan rakan sejawat dan pihak pengurusan

• Mengurus konflik dan cabaran komunikasi

Slide 7: Cabaran dalam Komunikasi Perniagaan

• Halangan bahasa

• Kurangnya kejelasan dalam mesej

• Penggunaan teknologi yang tidak berkesan

• Budaya kerja yang berbeza

Slide 8: Strategi Mengatasi Cabaran Komunikasi

• Gunakan bahasa yang mudah difahami

• Gunakan alat komunikasi yang sesuai

• Dapatkan maklum balas untuk memastikan kefahaman

• Latih kemahiran komunikasi interpersonal

Slide 9: Kesimpulan & Sesi Soal Jawab

• Rumusan tentang kepentingan komunikasi perniagaan

• Menggalakkan amalan komunikasi yang lebih profesional

• Ruang untuk pertanyaan dan perbincangan

Terima kasih!